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医生护士本就是一味“药”

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5月12日是国际护士节,今年的主题为“致敬护士队伍,携手战胜疫情”。在这个特殊的主题下,新华网邀请了浙江省首批驰援武汉医疗队成员、浙江省中医院ICU主管护师顾月琴,听她讲述抗击新冠肺炎疫情的故事,分享新时代护理工作者的南丁格尔精神。

精彩观点
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新华网
作为浙江省首批驰援武汉的医疗队成员,在抗疫一线遇到的最大困难是什么?
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顾月琴
病人的心理康复是护士在抗疫中遇到的最大挑战
病人的心理康复是护士在抗疫中遇到的最大挑战
https://vodpub1.v.news.cn/original/20200510/a1c66a1d10d94fcb81d1ea45c14e8aca.mp4
主要有两点:首先,高强度的工作对身体的挑战大。因为隔离病房的防护措施级别高,我们要穿着防护服、隔离衣,戴两层口罩、三层手套,还有护目镜、防护面屏等防护装备去完成平常的工作任务,加上超强的工作强度,所以挑战很大。  
更大的挑战是面对病人的心理需求。我们要根据他们的心理需求做心理护理,让他们能尽快康复出院。在完成基本的工作任务之后,我会和战友们去病房跟病人聊天,了解下他们的家里情况和内心想法,根据这些来对症下“药”,考虑到病房里没有家属和护工,我们基本上承担起家属和护工的任务。有些病人直接是从隔离点过来,生活物品不齐全,我们把自己的东西省下来给他们,包括吃的、穿的、用的,还加了病人家属的微信,让病人跟家属面对面沟通,这也是促进病人心理康复的重点。
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护士在抗击新冠肺炎疫情过程中起到了什么样的作用?
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顾月琴
“我可以抱抱你吗?” 一句话打开病人心门
“我可以抱抱你吗?” 一句话打开病人心门
https://vodpub1.v.news.cn/original/20200510/e87169134ebd476fa2f83fbc647f21e4.mp4
全国有4.2万人支援武汉,护士有2.86万人,占到了一大半。平时护士作为执行者,承担了(病人、病房的)大部分工作,但在抗击疫情期间,我们还要承担护工和家属的角色。我们曾经收过一个病人,80多岁的老奶奶,他先生因为新冠肺炎去世了,儿子也在隔离。老奶奶来住院的时候是一个人,当时她心情极为低落,拒绝跟任何人沟通,我们跟她说话她也不理睬。后来我们对她说,“奶奶,我可以抱抱你吗?”奶奶当场就哭了。这次之后,她终于打开了心门。其实医生护士本身就是一味药,我们就是用自己这味药让她打开心扉,开始积极配合治疗,之后康复出院了。
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要建立互相理解信任的良好医患关系,关键是什么?
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顾月琴
互相沟通是建立良好医患关系的关键
互相沟通是建立良好医患关系的关键
https://vodpub1.v.news.cn/original/20200510/258cf257e7cf41019b72f4d302ef939a.mp4
最重要的还是沟通,互相了解对方的需要。换位思考,护士要站在病人和病人家属立场上考虑他们的需要和困难,帮助他们解决问题,也让他们更加理解我们,这样的话可以有效地减少因沟通不畅造成的医患矛盾。
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新华网
通过抗击此次新冠肺炎疫情,您收获了哪些经验?
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顾月琴
医护本质:有时治愈,常常帮助,总是安慰
医护本质:有时治愈,常常帮助,总是安慰
https://vodpub1.v.news.cn/original/20200510/9da04fdb64b44cfca799b9d53050df90.mp4
首先要保持高度的责任心,这次的新冠肺炎疫情需要医护人员高规格的防护,稍有不慎,就有感染的可能。如果没有高度的责任心,没有做好防护,不仅自己会感染,也会感染到我们的战友和其他病人。  
其次是专业技能。新冠肺炎疫情的病人病情变化快,有些病人前一秒看着还好,后一秒就有新的变化,这就需要丰富的专业知识预测病人可能会发生什么情况,以此做出最正确的判断和抉择。  
最后是作为一个医务工作者的同情心。特鲁多医生的墓志铭这样写着:“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。作为一名医护工作者,我觉得我们不仅要做到有时、常常,更要做到总是,总是对所有的病人保持我们的悲悯心,关心所有的病人,让他们感受到作为医护工作者对他们的关心和帮助,帮助他们更快地康复出院。
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作为前辈,您想对即将毕业的白衣天使说些什么?
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顾月琴
用一生的忠诚和热情去对待
用一生的忠诚和热情去对待
https://vodpub1.v.news.cn/original/20200510/c32c6d31a7ed4cfdaebb897f94973612.mp4
钟南山院士曾经说过:“选择医学可能是偶然的,但是你一旦选择了它,就必须用一生的忠诚和热情去对待它。”我觉得作为一名即将要踏上岗位的白衣天使,既然你选择了它,那就应该用一生的热情、一生的忠诚去对待它,用你的高度责任心、专业知识和技能去帮助每一位病人解除病痛。  
(摄像:马江 宋越  摄影/剪辑:马江  主持/文字:顾婷婷  编辑:戴益节 马江)
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